欢迎您使用Keydous的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们非常重要,我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。为此,Keydous服务提供者(或称“我们”)制定本《隐私权政策》(下称“本政策”)以便您充分了解,在您使用Keydous的产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息,以及您可以如何管理您的个人信息。
在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,为了帮助您快速了解,本政策以粗体标识了部分内容,但您仍应完全理解并和同意本政策后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如您不同意本隐私政策的任何条款,您应立即停止使用Keydous提供方提供的产品及服务。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过电子邮件、信函等方式与我们联系。
本政策主要向您说明以下内容:
- 隐私政策的相关定义、本政策的适用范围
- 我们如何收集和使用您的个人信息
- 我们如何管理及保护您的个人信息
- 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
- 我们如何处理儿童个人信息
- 我们如何处理账户注销
- 如何联系我们
- 本政策的更新
一、定义及适用范围
(一)定义
Keydous官方网站:指珠海市千诺科技有限公司旗下品牌(域名为 keydous.com)的 网站。
Keydous服务提供者:指Keydous的的互联网信息及软件技术服务提供者珠海市千诺科技有限公司。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。
(二)适用范围
本政策适用于Keydous服务提供者以Keydous网站以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于Keydous社区用户、商户及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。例如,当您与社区其他账号进行私信、评论交互时,您向其提供的个人信息则是私信双方的沟通结果,与本政策无关。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)注册及使用
当您注册及使用Keydous网站账户时,我们将收集您的私人邮箱或手机号码进行校验并申请开通您的本地网络访问权限以及读取手机状态和身份权限以便您能够正常使用网站的需要登录的功能。
如您使用第三方应用授权登录,则我们将收集您的第三方账户信息,并与您的Keydous账户关联绑定,使您可通过第三方账号直接登录、使用我们的产品及/或服务,我们将在您的授权同意的范围内使用您的相关信息。
当您设置或变更您的昵称及头像时,我们将收集您的用户昵称及头像用于公开展示以保证交易辨识度,如您需要上传头像,则上传需要调用相册及/或摄像头权限。
您也可在非登陆注册状态下使用Keydous,我们会收集您的IMEI、IMSI、设备类型、系统版本、IP地址等设备信息。如果您不提供上述信息,可能无法使用Keydous的服务。但请注意:单独的设备信息无法识别特定自然人的个人信息。
(二)交易
当您在Keydous购买商品时:
(1)我们需要收集您的收货姓名、联系方式及收货地址,用于快递发货以及联系您收货;
(2)我们需要收集您的银行卡信息及第三方支付信息,用于您在购买商品时进行支付以及完成风控验证;
(3)当您产生退款或者赔偿业务时,我们需要收集您的银行卡信息及第三方支付信息、真实姓名以及商品交易总金额,用于退款及赔偿的转账;
(4)我们需要收集您的操作日志,根据您的使用记录、设备信息、位置信息、收藏信息、订单信息,向您推荐相关商品;
(5)我们在您自愿的前提下收集您对商品的评价,给予他人参考。
(6)您在购物过程中可能需要与客服沟通,我们可能会调用您的摄像头权限、麦克风权限用于您上传照片或视频,以及语音输入。同时为便于与您联系、帮助您解决问题,我们可能会保存您与我们的相关聊天内容(包括账号信息、订单信息、订单编号、交易商品信息、您为了证明相关事实提供的其他信息或您留下的联系方式信息等),如果您咨询事项与具体订单相关,我们还会使用到您的账号信息和订单信息。
(三)社区功能
1、当您使用社区功能时,我们会收集您的手机号、上传的视频、照片、帖子、评论、点赞、关注、性别、分享信息、浏览及搜索信息。您可随时删除您发布的视频、照片、帖子及评论内容。
(1)当您使用社区发布图文内容时:我们会申请你的相册权限、摄像头权限、修改、删除SD卡权限、读取外部存储权限以及地理位置权限,征得您的同意开通权限后,获得您的图片内容、地理位置,用于您的生活轨迹记录;
(2)当您使用社区发布视频时:我们会申请你的相册权限、摄像头权限、麦克风权限以及地理位置权限,征得您的同意开通权限后,获得您的视频内容以及地理位置,用于您的生活轨迹记录;
(3)当您使用社区图文内容评论、资讯评论时:我们会申请你的相册权限、摄像头权限,征得您的同意开通权限后,获得您的图片内容。
2、我们需要验证您在社区发布内容的合法合规性,避免您发布的内容涉及违法或侵犯第三方合法权益的情形。您同意我们为了上述目的将您在社区发布的图文、视频等内容提供给我们的服务提供商,并由我们的服务提供商对上述内容进行审核、标注后向我们反馈结果。我们也会对您发布的内容进行审核,您同意我们根据审核结果决定是否发布或如何发布您在社区发布的图文、视频等内容。
3、如您不同意开通上述手机权限,可能无法正常使用社区功能或部分社区功能,但是不影响您使用我们提供的其他服务。
4、地理位置信息属于敏感信息,仅在您选择同意我们收集地理位置时,我们将会记录您的地理位置信息,是用于标识地理位置,使您能标记生活足迹。如您不同意收集,您可在系统定位中予以关闭。
5、您在使用社区功能时发布的公开信息可能涉及您或他人的个人信息或个人隐私信息,如您在分享、评论时选择上传的包括个人信息的图片或视频。您应更为谨慎考虑是否公开该等信息,同时如该等信息中保护儿童个人信息的,您应在发布前征得其监护人同意。
(四)服务功能
1、Keydous与其服务提供商(阿里云)共同为您提供信息推送服务,我们需要申请开通您的读写手机存储权限、网络访问权限、设备信息权限和位置权限,您同意Keydous服务提供商通过在KeydousApp嵌入SDK收集您的设备信息(Mac地址、唯一设备识别码、硬件序列号)、网络信息、位置信息。如果您不想被收集上述信息,可以通过关闭读写SD卡权限、网络访问权限、设备信息、位置信息权限实现。
2、我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。基于本SDK的功能,我们有可能会在静默/后台状态中收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码信息。
3、若您希望使用自动填写地址功能,则Keydous需要申请开通您的地理位置权限及通讯录权限,以便我们能够收集您的地理位置信息、姓名及联系电话,并完成自动填写。
4、为了让您更好地了解和使用Keydous,您同意Keydous向您发送商业性电子信息以及其他活动提醒等信息,Keydous及其服务提供商将基于上述服务及信息传输目的收集、提供、使用您的姓名及联系方式。
5、当您通过Keydous参加抽奖或营销等活动时,我们可能需要收集您的姓名、手机号、收货地址、收款账户信息等,以便您接收相应活动奖品或完成活动参与。若相应奖品由第三方提供,则我们可能需要将您的上述个人信息共享给该第三方,以便您接收活动奖品或完成活动参与。若您拒绝提供上述个人信息,则您可能无法获得相应的奖品或完成活动参与。
(五)商品推荐等个性化服务
在您使用我们服务过程中,为了解产品适配性、向您提供更个性化的页面展示和搜索结果、为您推送个性化信息,我们可能会收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备硬件信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息等)、系统参数、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)、系统软件列表设备唯一标识码、设备应用安装列表等设备信息。
服务日志信息:当您使用Keydous提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、访问日期和时间等行为信息。
如您不想看到我们给您个性化推荐的商品或服务,您可以在手机App里,找到【设置-隐私设置-关闭个性化服务】设置,关闭此功能。关闭后,我们将会按照大众喜向您展示商品或服务。
如您不想接收我们的个性化推送消息,您可通过【设置-消息设置】中关闭你拒绝接收的消息类型,我们将会停止向您推送上述消息。
(六)风险控制和安全管理
在您使用我们服务过程中,为识别账号异常状态以及服务优化,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备硬件信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息等)、系统参数、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)、系统软件列表设备唯一标识码、设备应用安装列表、设备CPU/ABI型号等设备信息。
服务日志信息:当您使用Keydous提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、访问日期和时间等行为信息。
您应了解:单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
(七)法律法规适用的获取个人信息的情况
根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)法律法规规定的其他情形。
如果您选择使用前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或者某部分服务,但是不影响您使用我们提供的其他服务。
三、我们如何管理及保护您的个人信息
(一)我们如何保护您的个人信息
对于收集的信息,我们努力采用符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问、修改等。我们采取多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括信息安全管理制度控制、数据安全管理制度控制、网络安全管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。我们的服务器和数据存储采用访问控制机制,尽力确保只有被授权的人员才可访问个人信息;我们会举办安全和隐私保护内部培训加强员工对于保护个人信息重要性的认识和相关能力。对于违反义务的人员会根据相关规定进行处罚。
我们保证我们收集的信息,都是必要的。我们会尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
我们将在中华人民共和国境内运营所收集或产生的个人信息存储在中华人民共和国境内,我们的注册地址为广东省珠海市高新区金唐东路88号珠海信息港D栋906-2。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。您应当重视您的个人信息的保护,您如果发现您的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能,且有可能会危及您注册获得的Keydous账户安全,或者给您造成其他的损失的,您务必在第一时间通知Keydous,以便Keydous采取相应的措施确保您的Keydous账户安全,防止损失的发生或者进一步扩大;否则,Keydous不承担由此给您造成的任何损失(及扩大的损失)。
您充分理解并完全接受:即便是Keydous采取各种安全技术和程序存储、保护用户信息,防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露,但用户信息仍然有可能发生被黑客攻击、窃取,因不可抗力或者其他非Keydous的自身原因而被泄露的情形。对此,只要是Keydous采取了必要的措施防止上述情形之发生,并在上述情形发生之后采取必要的措施防止其损失进一步扩大,Keydous不赔偿由此给您造成的任何损失。
当我们的服务发生停止运营的情形时,我们会将停止运营的情况以公告的形式向您发送推送。并及时将收集的您的个人信息进行删除。
(二)我们如何管理您的个人信息
为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息,您可以通过以下方式进行操作:
1、查询、更正、补充您的个人信息
(1)账户信息:如果您希望查询并管理您账户中的个人基本资料信息,您可以通过“我”,然后点击个人主页,然后点击头像来更改头像、昵称、性别和简介;如果您希望修改密码或者换绑手机号码,您可以点击“我”,然后点击“设置”图像,点击“账户与安全”,来更改手机号码、密码。
(2)订单信息:您可以点击“我”,在“我的订单”中可以查看您的订单。
(3)地址管理:如果您希望管理您的收货地址,您可以点击“我”,然后点击“设置”的头像,点击地址管理,来管理您的地址。
(4)消息通知;如果您希望管理消息通知的方式,您可以点击“我”,然后点击“设置”图像,点击”消息通知”,来更改通知的方式。
您可以通过您的手机系统设置来管理、开通或关闭系统权限,包括但不限于相册、摄像头、麦克风、地理位置等系统权限。
2、删除您的个人信息
您可以通过前款“查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号,账号注销方式参见Keydous设置中的《注销说明》;
(5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定或这些主体已独立获得您的授权)。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(一)共享
我们不会向Keydous提供商之外的其他第三方共享您的信息,但您应知悉以下情况下除外:
(1)我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
(2)您通过Keydous购物或使用Keydous服务时,我们会将您的购物订单或服务中所涉及交易或服务的必要信息共享给您的交易或服务提供方,以允许对方为您提供商品派送等履约服务。包括但不限于:快递物流服务提供商(为派送服务所必须的订单信息、收货人姓名、联系方式、地址信息等)、私信服务提供商(为使用私信所必须的账号信息)、第三方支付机构(如支付宝、微信支付、贝宝支付)。
(3)为便于Keydous向您提供更优质的服务、识别用户账号的安全性、保护Keydous或其他第三方的利益不受侵害,您的个人信息可能会与我们的服务提供商共享。但我们将会对信息进行去标识化处理或要求我们的服务商提供更为严格的数据保护措施。包括:我们将在使用第三方提供的算法推荐服务的情况下向第三方共享行为日志信息,所涉信息均做脱敏处理等;我们在进行内容安全审核时会向第三内容安全服务提供商同步您所发布的内容信息及必要的个人信息(头像、昵称等)以判断内容是否合法合规,但我们会要求第三方设立严格的数据保护措施;我们在对您进行账户、交易等风险识别时,可能会将您的设备信息、IP地址及个人信息(手机号码)同步给第三方安全服务提供商以判断你的账户及操作是否存在风险,但我们会要求第三方设立严格的数据保护措施。
您理解并同意,我们有权在必要范围内向第三方合作伙伴提供您的个人信息,且第三方合作伙伴亦可以基于前述目的自行收集和使用您的个人信息,并在保护您个人信息和隐私权以及符合适用法律法规的前提下,将收集的信息和数据经去标识化或匿名化处理后用于其他服务和用途。当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先通知您并征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,也会事先通知您并并征求您的同意。
(二)转让
除非Keydous运营主体发生变更,否则Keydous不会向任何第三方转让您的个人信息。如Keydous的运营主体变更导致转让您的个人信息,我们也会严格要求受让主体按照本隐私权政策严格保护您的个人信息。否则,我们将要求该主体重新向您征求授权同意。
(三)公开
1、我们不会主动地将您的信息向第三方进行披露,但是在以下情形中,我们可能会披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
2、根据相关法律规定,当您被投诉时,我们可能会根据有关行政监管部门的要求,向有关行政监管部门披露您的有关信息,便于投诉纠纷得到有效的解决。
五、我们如何处理儿童个人信息
我们非常重视儿童的个人信息保护。在电商活动中,我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,请您确保您的父母或监护人已仔细阅读本隐私权政策,并就您使用Keydous获得您的父母或监护人的同意。
我们不收集任何14周岁以下的儿童个人信息,如果我们识别出您是儿童,我们将通过联系您的监护人确认您使用Keydous是否获得监护人的同意。如发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集到儿童个人信息,我们会立刻删除相关信息。
如果您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或者向我们提供信息,请您立即停止向我们提供信息并及时通知我们,以便于我们将您已经提供的信息进行删除。
如您作为监护人,请您关注您监护的儿童是否在未取得您的同意的前提下使用Keydous服务。
六、账户注销
你可以注销Keydous账号,账号注销后将不可恢复,Keydous将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。根据相关法律法规规定相关日志记录Keydous将保留不少于6个月的时间。注销账号后手机号和其他第三方登录账号可自动解除绑定,之后可以与其他Keydous账号绑定。
七、如何联系我们
您可通过Keydous个人信息保护邮箱来联系我们,我们将在15个工作日内回复您的问题。电子邮箱为 keydous@163.com
您还可以向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼,寻求法律援助和司法仲裁。
八、本政策的更新
我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化,因此在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过Keydous公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您拥有的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
我们还会将本政策的旧版本在Keydous的文档中心中进行存档,供您查阅。
如您对修订后的隐私政策有异议,您应及时停止使用我们的相关服务。若您同意新修订的政策或继续使用我们的服务,则表示您已经充分阅读、理解并同意我们的政策。
隐私政策